AVISO DE PRIVACIDADE
Última atualização: 01/08/2019
Versão simplificada do aviso de privacidade
A Gravity Game Tech Co. Ltd. e suas afiliadas atuam de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
No site, jogo e/ou aplicativo (“plataformas”), podemos coletar os dados pessoais de usuários/jogadores para cadastrar as contas e possibilitar o acesso, suporte, fóruns, compra de créditos e outras funcionalidades. Para a segurança dos usuários/jogadores, são usados métodos antifraude para proteger os pagamentos, apelidos e senhas do jogo. Estes são alguns exemplos das atividades realizadas com os dados pessoais.
Acesse a versão completa do aviso de privacidade para saber como os dados pessoais são coletados e usados, bem como os direitos dos titulares.
Versão completa do aviso de privacidade
Bem vindos! A Gravity Game Tech Co. Ltd. (“Gravity” ou “nós”), sediada na Tailândia e mantém este aviso de privacidade (“aviso”) explica quais dados pessoais são coletados, por quais motivos, a forma como são utilizados e armazenados.
O aviso está de acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), o Marco Civil da Internet e demais normas de proteção ao consumidor. Seus termos são complementados pelo Contrato de Licença de Uso do Software, Regras de Conduta e Política de Contas.
Este documento poderá ser alterado a qualquer tempo e sem aviso prévio. Orientamos que você consulte a data de atualização e leia novamente o aviso sempre que visitar a plataforma.
POR FAVOR, OBSERVE QUE A EMPRESA NÃO FORNECE NENHUM SERVIÇO AO(S) USUÁRIO(S) NA EUROPA, EXCETO PARA “FEDERAÇÇÃO RUSSA E CEI” (“Usuário Europeu”). PORTANTO, NÃO TENTE ACESSAR NOSSOS SITES E APLICATIVOS OU JOGAR QUALQUER JOGO ATRAVÉS DE NOSSOS SERVIÇOS DE VOCÊ FOR UM USUÁRIO EUROPEU.
1. O que você precisa saber para entender este aviso?
Para facilitar a sua leitura, apresentamos as seguintes definições:
• LGPD: sigla para a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n° 13.709/18).
• Dado pessoal: Informação que identifica ou pode identificar uma pessoa física, como por exemplo, nome, e-mail, celular, entre outros.
• Tratamento: Atividades realizadas com os dados pessoais, como por exemplo, coletar, acessar, analisar, transferir, armazenar, compartilhar, eliminar, etc.
• Titular: Pessoa física a quem se referem os dados pessoais. Os jogadores e usuários que acessam as plataformas são titulares dos seus dados pessoais.
• Controlador: Parte que toma decisões essenciais sobre o tratamento de dados pessoais. A Gravity é controladora dos dados pessoais dos usuários das plataformas.
• Uso compartilhado de dados: Comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão ou tratamento compartilhado de dados pessoais.
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD: Órgão da Administração Pública responsável por monitorar o cumprimento da LGPD.
• Encarregado de Dados ou DPO (Data Protection Officer): Indicado para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a ANPD.
2. Por que a Gravity trata os dados pessoais?
A Gravity poderá tratar os dados pessoais para as seguintes finalidades:
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Dados pessoais |
Finalidades |
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Cadastro para utilização da plataforma |
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Nome; idade; data de nascimento; e-mail; telefone; senha; outra informação necessária para garantir a segurança da conta; foto de perfil; informações de pagamento; nome do personagem; interesses; hobbies; preferência de jogo; links para perfis em vários SNS. |
· Fornecer o serviço do jogo e disponibilizar conteúdos e serviços associados; · Comunicar-se com o usuário sobre a sua conta e enviar anúncios, boletins, informativos, materiais promocionais e outras informações sobre os serviços ou ofertas da Gravity ou parceiros de negócios; · Oferecer a oportunidade de participar de pesquisas, concursos e sorteios; · Enviar avisos, comunicações sobre suas compras e alterações em nossos Termos de Uso, nesta Política de Privacidade e outras políticas específicas; · Fazer cumprir os termos e condições aplicáveis estabelecidos em nossas políticas; · Responder a dúvidas e solicitações. |
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Informações de uso |
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Jogos acessados; pontuação do jogo; páginas visitadas; compras e uso de moeda virtual ou bens virtuais; detalhes das compras. |
· Estudar os interesses e comportamentos dos jogadores; · Auditar e analisar dados para melhorar e garantir o bom funcionamento do serviço; · Monitorar o jogo; · Exibir publicidade, promoções e banners de acordo com os interesses dos jogadores. |
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Interações e comunicações entre usuários |
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Nome; apelido; e-mail; conteúdo gerado (mensagens, comentários e imagens). |
· Disponibilizar o fórum, chat e suporte aos visitantes e jogadores; · Solucionar problemas; · Investigar incidentes; · Analisar denúncias e aplicar sanções. |
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Informações de dispositivos móveis |
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Modelo do dispositivo; operadora de celular; endereço de protocolo da internet; localização geográfica; versão da plataforma; informações de navegação; interação e engajamento de usuários; endereço MAC; Identidade Internacional de Equipamento Móvel (IMEI); resolução de exibição; hora e data na tela; informações fornecidas quando o usuário se inscreve para receber notificações do Serviço de Mensagens Curtas (“SMS”). |
· Prevenir o uso ilegal dos serviços e do jogo nos casos de risco à segurança dos servidores; · Prevenir o acesso ilegal de usuários; · Fornecer acesso em dispositivos móveis; · Enviar mensagens ao usuário. |
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Pagamento e cobrança |
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Nome; e-mail; cartão de crédito, PayPal ou outro terceiro operador de informações de pagamento; endereço de cobrança; outras informações que o usuário decidir dividir. |
· Fazer transações para a compra dos créditos; · Implementar métodos antifraude para a segurança dos pagamentos; · Cumprir obrigações legais e regulatórias. |
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Atendimento ao consumidor e suporte |
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Nome; e-mail; informação sobre o uso do serviço; ID de usuário. |
· Responder a dúvidas de usuários; · Fornecer suporte aos usuários; · Sanar problemas do jogo. |
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Informações recebidas de Serviços de Redes Sociais e APIs |
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Nome; foto de perfil ou URL; número de ID de usuário; números de usuários de ID de amigos conectados à aplicação; e-mail de login da aplicação; localização física; gênero. |
· Permitir a utilização da aplicação através de Serviços de Redes Sociais; · Fornecer a aplicação através de Serviços de Redes Sociais. |
3. Os dados pessoais são compartilhados?
Podemos fazer o uso compartilhado dos dados pessoais, sempre respeitando a LGPD e o mínimo de dados pessoais necessários para atingir as finalidades previstas com os terceiros abaixo listados:
• Empresas do mesmo grupo econômico ou coligadas da Gravity;
• Empresas prestadoras de serviços de processamento de pagamentos, cartões de crédito e instituições financeiras, com medidas protetivas para a compra de créditos com segurança;
• Empresas operadoras e parcerias de negócios da Gravity, como prestadores de serviços de análise terceirizados, redes de anúncios e anunciantes;
• Empresas com quem realizamos ações de marketing conjunto;
• Empresas de armazenamento de dados;
• Empresas para prevenção de fraudes e análise de crédito para que os dados pessoais mantidos em nossas bases sejam íntegros e protegidos;
• Autoridades judiciais, administrativas, regulatórias ou governamentais, desde que haja determinação expressa.
4. Dados pessoais de crianças e adolescentes
O Ministério da Justiça classifica o jogo [Ragnarok V: Returns] como livre para todas as idades. Para usuários menores de 18 (dezoito), será obrigatório o consentimento específico e em destaque dado por um dos pais ou responsável legal, em conformidade com o art. 14 da LGPD.
A Gravity incentiva que os pais orientem seus filhos a nunca compartilhar dados pessoais online e a identificar possíveis fraudes praticadas por terceiros.
5. E os sites de terceiros?
Ao acessar as plataformas você poderá visualizar links para outros sites ou serviços online de terceiros que estão sujeitos aos seus próprios avisos de privacidade e regras de uso. A Gravity não é responsável pelos danos ou prejuízos causados por terceiros.
6. Como os dados pessoais são protegidos?
A Gravity adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de incidentes de segurança.
Caso ocorra algum incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante ao titular, a Gravity fará a devida comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da LGPD.
7. Quais são os direitos dos titulares e como exercê-los?
Para as atividades de tratamento em que a Gravity for controladora, os titulares podem exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
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Direitos previstos na LGPD |
Como você pode exercer os direitos |
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Confirmar, acessar e corrigir. |
Você pode acessar os pessoais tratados e receber uma cópia deles, na maioria dos casos. Você também pode corrigir os dados pessoais incompletos, errados ou desatualizados. |
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Solicitar que os dados pessoais sejam tornados anônimos, bloqueados ou eliminados. |
Se os dados pessoais forem desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilegal. |
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Pedir a portabilidade. |
Após a regulamentação da ANPD, você poderá pedir que os seus dados pessoais sejam transferidos para outro fornecedor de produto ou serviço. |
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Pedir a eliminação. |
Apenas para os dados pessoais tratados com base no consentimento, desde que não haja uma justificativa legal para mantê-los. |
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Saber as consequências do consentimento. |
Ser informado sobre a possibilidade de negar o consentimento e suas consequências. |
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Revogar o consentimento. |
Solicitar expressamente a revogação do consentimento, de forma gratuita e facilitada, enviando um e-mail ao DPO. |
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Saber sobre o uso compartilhado. |
Saber com quais entidades públicas e privadas os seus dados pessoais foram compartilhados. No item 3 acima informamos com quem compartilhamos seus dados. Se desejar uma lista atualizada, solicite por e-mail ao DPO. |
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Revisar decisões tomadas por robôs. |
Aquelas tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, como decisões que definem perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade. |
Para exercer estes direitos sem custos, tirar dúvidas sobre a LGPD ou este aviso de privacidade, entre em contato com o DPO pelo e-mail <atendimento@dpooficial.com.br>.
8. Quem é o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais?
O nosso encarregado de dados é o DPO Oficial, marca registrada da Vetaluti – Consultoria e Assessoria Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 37.781.826/0001-45 e/ou LGPDfit Consultoria e Serviços Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 53.049.872/0001-00, as quais têm como representante legal o Sr. Tarcisio Teixeira e como responsável técnica a Sra. Ruth Maria Guerreiro da Fonseca Armelin.
9. O que são cookies?
Os cookies são arquivos instalados nos dispositivos eletrônicos dos usuários para coletar informações sobre a plataforma para diversas finalidades, como por exemplo, para assegurar a própria funcionalidade da plataforma, monitorar o desempenho ou para exibir anúncios.
10. Quais tipos de cookies a Gravity utiliza?
A plataforma da Gravity utiliza cookies necessários, cuja desabilitação impede o funcionamento da plataforma ou a utilização de serviços pelo usuário, assim como cookies não necessários, com funcionalidades não essenciais ao serviço, de modo que podem ser desabilitados pelo usuário sem prejuízo do funcionamento da plataformas.
10.1 Cookies necessários
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Cookies |
Prazo de conservação |
Função |
| AspNetCore.Session | Sessão | Gerenciar sessões do usuário |
| AspNetCore.Antiforgery.* | Sessão | Proteger contra CSRF |
| .AspNetCore.* | Sessão | Identificação e segurança de login |
| .Cookie | Sessão | Armazena estado básico do login |
| cf_clearance | 30 minutos – 1 dia | Verificação de segurança Cloudflare |
|
Cookies |
Prazo de conservação |
Função |
| _ga, _ga_* | 2 anos | Google Analytics – Análise de visitantes |
| _fbp, _fbc | 3 meses | Meta Pixel – Rastreamento de conversões |
| _gcl_au | 3 meses | Google Ads – Rastreamento de conversões |
| tt_enable_cookie | 13 meses | TikTok Pixel – Publicidade comportamental |
| ttp | 13 meses | Identificação de usuários TikTok |
| g_state | 2 anos | Autenticação e estado do login Google |
| tcsid_* | 2 meses – 3 meses | Cookies de sessão e análise da plataforma de rastreamento |
10.3 Informações sobre cookies de terceiros
A Gravity não tem controle sobre o funcionamento dos cookies de terceiros, pois eles são criados por outro domínio.
Para mais informações e configurações, o usuário pode acessar as políticas de privacidade de cada terceiro para saber quais cookies são usados e como os dados pessoais são tratados.
11. Como configurar os cookies na plataforma ou no navegador?
Os cookies retêm dados do usuário pelos períodos mencionados, sendo que podem ser transferidos para fora do Brasil.
O usuário tem a opção e pode alterar permissões, bloquear ou recusar os cookies a qualquer momento configurando ou utilizando as ferramentas fornecidas pelo navegador, porém, é possível que o uso da plataforma seja prejudicado. Para mais informações, consultar os links abaixo:
• Firefox:
• Safari:
• Opera: